Carburant Zen — Conditions d'utilisationCarburant Zen — Conditions d'utilisationDernière mise à jour : 13 octobre 2026 · Mentions légales · Politique de confidentialité
Carburant Zen est une application gratuite d'information participative sur les stations-service et les bornes de recharge : prix, files d'attente, pannes, services. Les informations affichées viennent de données publiques et des signalements des utilisateurs. Elles sont indicatives et peuvent différer de la réalité en station ; elles ne constituent pas une offre contractuelle.
Le principe participatif. Chacun vérifie un peu pour tous : quand tu arrives à une station, l'application peut te poser une question qui confirme ou dément ce que d'autres ont signalé. Pour cela, sur Android, quand tu pars vers une station avec Waze ou Google Maps depuis l'application, elle suit ta position sur ton téléphone jusqu'à ton arrivée (2 heures au plus, avec une notification visible). Ta position n'est jamais envoyée avec ta réponse : seulement si tu étais sur place ou non.
En utilisant l'application, tu acceptes ces conditions et la politique de confidentialité. Si tu ne les acceptes pas, n'utilise pas l'application.
L'application s'adresse aux conducteurs. Elle est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). En conduite accompagnée, c'est l'accompagnateur, titulaire du permis, qui utilise l'application.
Ne manipule jamais l'application en conduisant. Les alertes sont conçues pour être lues d'un coup d'œil ou ignorées d'un geste, et les questions ne te sont jamais posées pendant que tu roules. Tu restes seul responsable de ta conduite.
Les signalements (file d'attente, prix, panne, services…), le petit texte libre « Un mot ? » et les messages à l'équipe sont des contenus que tu publies. Tu t'engages à :
Modération. L'éditeur peut retirer tout contenu contraire à ces règles, y compris par un filtrage automatique (un texte repéré par une liste de mots est mis de côté et relu par l'équipe), et mettre en pause les signalements et les contestations d'un compte, temporairement, le temps de comprendre d'où viennent des erreurs répétées ; le compte garde l'accès au reste de l'application, messagerie comprise. Un contenu retiré peut être noté sur le compte de son auteur. La personne concernée par un retrait ou une pause reçoit un message motivé dans l'application ; elle peut contester cette décision devant la justice.
Contester une information. Tu peux contester une information qui te paraît fausse ou contraire à ces règles depuis le volet d'une station (lien « Contester une information » sous ce que la communauté a signalé). Une information contestée est soumise aux utilisateurs sur place : elle reste tant qu'ils la confirment, elle tombe s'ils la démentent. C'est le principe participatif de Carburant Zen : l'équipe ne tranche pas à leur place. Les contestations et les réponses sur place de chacun sont comptées sur son compte. Une même information ne se conteste qu'une fois par semaine, et 10 contestations au plus par jour.
Quand tes contestations ne sont pas retenues. Si l'équipe ne retient pas deux de tes contestations d'affilée, tu reçois un avertissement dans l'application. À la troisième d'affilée, le bouton Contester est mis en pause pendant 30 jours : seul ce bouton est coupé, tu peux toujours signaler, et tout le reste de l'application reste ouvert, messagerie comprise. Une contestation retenue remet le compte à zéro. Le bouton revient tout seul au bout des 30 jours, ou plus tôt si l'éditeur le rouvre. Cette pause t'est annoncée par un message motivé dans l'application, avec sa date de fin ; tu peux contester cette décision devant la justice.
En publiant un contenu, tu autorises l'éditeur à l'afficher aux autres utilisateurs, sous forme de résumé par station, et à le conserver selon les durées indiquées dans la politique de confidentialité.
Pour protéger les utilisateurs et les données, l'application relève certains signaux de sécurité et les transmet à l'éditeur. Ces rapports ne peuvent pas être désactivés : s'ils l'étaient, la personne qui tente de détourner l'application pourrait les couper elle-même.
Les rapports de plantage (quand l'application s'arrête brutalement) sont, eux, envoyés seulement avec ton accord : l'application te le demande une fois, et tu peux changer d'avis dans Menu › Paramètres › Rapports de plantage.
Il est interdit de : modifier, décompiler ou désassembler l'application, en extraire le code ou les données, contourner ses mesures de sécurité, accéder à nos serveurs autrement que par l'application, ou perturber le service (envois automatisés, surcharge). Ces interdictions s'appliquent sauf dans les cas où la loi l'autorise expressément (par exemple l'étude du fonctionnement par l'utilisateur légitime, ou l'interopérabilité, prévues par le Code de la propriété intellectuelle).
L'éditeur se réserve le droit de suspendre l'accès d'un appareil ou d'un compte en cas de manquement, et d'engager toute action utile.
Ce que l'application collecte, pour quoi, combien de temps, et tes droits sont décrits dans la politique de confidentialité. En résumé : les journaux de diagnostic sont conservés 6 mois, les signalements 12 mois ; la copie de tes réglages et de tes carnets, si tu as un compte, tant que ton compte existe ; les messages, les contestations et les textes mis de côté 5 ans (pour pouvoir répondre en cas de litige) ; un identifiant sans aucune activité depuis 3 ans est effacé. Quand tu effaces tes données, la loi oblige l'éditeur à garder à part, sans les utiliser, ton identifiant et ton pseudo pendant 1 an et ton adresse e-mail pendant 5 ans : ils ne sont communiqués que sur demande de la justice.
L'application, son nom, son logo, ses textes et son code sont la propriété de l'éditeur. Les données de prix viennent du gouvernement français (data.gouv.fr, Licence Ouverte Etalab 2.0), la cartographie d'OpenStreetMap (© les contributeurs d'OpenStreetMap, licence ODbL), les itinéraires du projet OSRM, les adresses de la Géoplateforme de l'IGN. Les logos d'enseignes sont les marques de leurs titulaires, affichés à titre d'identification ; Carburant Zen n'est affilié à aucune enseigne.
L'application est fournie « en l'état », sans garantie de disponibilité ni d'exactitude des informations. L'éditeur ne peut être tenu responsable d'un prix différent en station, d'un détour inutile, ou d'une interruption du service. Il met tout en œuvre pour corriger les erreurs qui lui sont signalées.
Ces conditions décrivent l'application telle qu'elle est aujourd'hui. Elles seront mises à jour à chaque évolution notable (publicité, partenariats, nouvelles fonctions), avec changement de la date en haut de page ; l'application te le signalera. Elles sont régies par le droit français. En cas de litige, et après une tentative de règlement amiable par la messagerie de l'application, les tribunaux français sont compétents.